Para activar tu SIM te pedimos por email una copia del DNI, NIE o pasaporte del titular. Es un documento sensible, así que estos cuatro pasos te ayudan a enviarlo con menos riesgo. Todos los haces tú, en tu móvil o tu ordenador, en un par de minutos.
Haz una foto clara
Con buena luz, sin reflejos, sin sombras y con las cuatro esquinas dentro de la foto. Todos los datos tienen que leerse bien. No tapes ningún dato necesario para identificarte.
Añade una marca de agua
Escribe encima, con el editor de fotos del móvil (Marcado, Texto o similar), algo como: “Solo para contratar SIM Somos4G · [fecha de hoy]”. Así, si alguien consigue la imagen, no la puede reutilizar fácilmente para otra cosa. Escríbelo en diagonal y sin tapar los datos.
Envíala solo a la dirección oficial
Solo a hola@somos4g.com. Comprueba la dirección antes de pulsar enviar. No la mandes por WhatsApp, por redes sociales ni a un enlace que te llegue en un mensaje.
Borra tus copias
Cuando hayas recibido la confirmación, borra la imagen de tu galería, de la carpeta de enviados y de la papelera del correo. Si la guardaste en una nube o en un chat, bórrala también de allí.
Qué no debes hacer
- No mandes el DNI desde un wifi público o abierto (cafeterías, estaciones, hoteles). Usa tu red o tus datos móviles.
- No lo envíes a una dirección que no sea la oficial, aunque el mensaje diga que es de Somos4G.
- No lo subas a redes sociales, grupos ni chats abiertos.
- No envíes contraseñas, códigos de verificación ni datos de tu tarjeta junto con el documento. Nunca te los pedimos por email.
¿Por qué pedimos el documento?
Identificación obligatoria: según la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones, para activar cualquier tarjeta SIM es necesario facilitar un NIF, NIE o pasaporte que identifique al usuario. No podemos activar ninguna tarjeta sin identificar previamente a su usuario. Para tramitar el alta de esta tarjeta el cliente debe ser mayor de edad.
Después de pagar, te escribimos por email para pedirte la copia y preparar el envío de tu SIM. Los datos se tratan según nuestra política de privacidad.
¿Tienes dudas?
Si no sabes qué datos deben verse o prefieres consultarnos antes de enviar nada, escríbenos a hola@somos4g.com, por WhatsApp o llama al 963 937 944 (de 9:00 a 18:00 h). Antes de contratar, puedes ver todas las opciones en nuestras tarifas o en la página de contratación.